{"id":232,"date":"2023-01-16T14:31:35","date_gmt":"2023-01-16T14:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/reserves.escalasol.com\/condiciones-de-alquiler-y-cancelaciones\/"},"modified":"2023-03-17T08:40:24","modified_gmt":"2023-03-17T08:40:24","slug":"condiciones-de-alquiler-y-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reserves.escalasol.com\/es\/condiciones-de-alquiler-y-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Condiciones de Alquiler y Cancelaciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de Alquiler<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES GENERALES<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n

1. CESI\u00d3N.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n

Mediante la formalizaci\u00f3n de este contrato las partes acuerdan la cesi\u00f3n de la vivienda, al completo que su propietario, directamente o indirectamente, efect\u00faa a favor del usuario, a cambi\u00f3 del precio y plazos determinados a las condiciones particulares, en condiciones de inmediata disponibilidad. <\/span><\/p>\r\n

Este contrato es para una estancia de temporada con finalidad tur\u00edstica, cualquier ampliaci\u00f3n o reducci\u00f3n del plazo previamente pactado est\u00e1 supeditado al mutuo acuerdo entre el propietario o gestor delegado de la vivienda y usuario.\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

En el <\/span>supuesto que haya finalizado el periodo pactado, que la factura no sea abonada o que el usuario cesionario haya sido desalojado, se podr\u00e1 disponer de la vivienda.<\/span><\/p>\r\n

\u00a0<\/span><\/p>\r\n

2. SERVICIOS DE LA VIVIENDA DE USO TUR\u00cdSTICO.\u00a0 <\/span><\/strong>El PROPIETARIO o GESTOR, en cumplimiento de este contrato, se obliga a prestar los servicios concretados en las condiciones particulares. <\/span><\/p>\r\n

En cumplimiento de la normativa vigente, la vivienda pone a disposici\u00f3n del usuario de un tel\u00e9fono para poder atender y resolver de manera inmediata cualquier consulta e incidencia relativa a la actividad de vivienda de uso tur\u00edstico. Igualmente, esta vivienda dispone de un servicio de asistencia y mantenimiento de la vivienda. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\r\n

La vivienda consta del mobiliario, los aparatos y utensilios necesarios para su ocupaci\u00f3n inmediata, con la finalidad de prestar un servicio de alojamiento correcto en relaci\u00f3n con la totalidad de plazas que dispongan, todo en perfecto estado de higiene.<\/span><\/p>\r\n

3. RESERVA. <\/strong>La reserva de la unidad de alojamiento concreta s\u00f3lo se entender\u00e1 efectuada en el momento en que el titular del apartamento tur\u00edstico la haya confirmado fehacientemente al usuario que haya hecho la solicitud, con especificaci\u00f3n del n\u00famero o ubicaci\u00f3n de la unidad. En caso contrario, la reserva se entender\u00e1 como no aceptada. <\/span><\/p>\r\n

Si la reserva fuera para unidades indeterminadas, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del usuario aquellas unidades que re\u00fanan las caracter\u00edsticas pactadas. Una vez efectuada la confirmaci\u00f3n de la reserva, el usuario podr\u00e1 disponer de la unidad en la fecha convenida, y en el caso de no haberse hecho, hasta las 20 horas del d\u00eda se\u00f1alado. <\/span><\/p>\r\n

3.1. PAGA Y SE\u00d1AL. <\/strong>Una vez efectuada la reserva, el usuario pagar\u00e1 un anticipo del precio que se entiende a cuenta del importe resultante de los servicios prestados, y que se debe pagar en el plazo establecido en las condiciones particulares, a partir de la formalizaci\u00f3n de la reserva. Cuando la reserva se realice mediante herramientas de pago electr\u00f3nico y el establecimiento opte por cargar un adelanto del precio en concepto de paga y se\u00f1al, este cargo se efectuara dentro de las 48 horas siguientes a la formalizaci\u00f3n de la reserva. <\/span><\/p>\r\n

4. DESALOJO.<\/span><\/strong> En el caso que el usuario de la vivienda de uso tur\u00edstico atente contra las reglas \u00a0<\/span>b\u00e1sicas de la convivencia e higiene, pretenda entrar o permanecer en la vivienda con una finalidad diferente a la propia del alojamiento, y\/o incumpla las ordenanzas municipales dictadas al efecto, el titular de la propiedad o la gestora de la vivienda de uso tur\u00edstico podr\u00e1 requerir, en el plazo de 24 hora, al cesionario para que abandon\u00e9 la vivienda.\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

Si el usuario no abandona la vivienda en el plazo acordado se puede solicitar la ayuda de las fuerzas de orden p\u00fablico para su desalojo. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\r\n

En los supuestos de abandono de pertinencias y\/o desalojo de la vivienda, ya sea por las causas previstas en la cl\u00e1usula anterior o de otras, se informa al usuario que el titular de la PROPIEDAD o la GESTORA de la vivienda podr\u00e1 retirar las pertenencias del usuario que se encuentre, una vez hecho el inventario y firmado por dos testigos. <\/span><\/p>\r\n

Transcurrido un mes desde que se haya notificado fehacientemente a la direcci\u00f3n facilitada por el usuario, el titular de la vivienda podr\u00e1 disponer libremente de las pertenencias. <\/span><\/p>\r\n

La retirada de las pertenec\u00edas conlleva el abono del precio para sus gastos, as\u00ed como los gastos de traslado ocasionados.<\/span><\/p>\r\n

5. EL PROPIETARIO \/ GESTOR DE LA VIVIENDA DE USO <\/span><\/strong>TUR\u00cdSTICO<\/strong>. <\/span><\/strong>De acuerdo con el principio que promueve\u00a0 <\/span>la ley de turismo de Catalu\u00f1a de respecto a los derechos y la necesidad\u00a0 <\/span>que el usuario tur\u00edstico reciba un trato adecuado y unos servicios de calidad, se establecen las obligaciones siguientes:\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

a) El buen trato al usuario cesionario y velar por su comodidad, tranquilidad e intimidad<\/span><\/p>\r\n

b) Velar por el cumplimiento de las normas del reglamento de uso o de r\u00e9gimen interior de la vivienda de uso tur\u00edstico cedido. <\/span><\/p>\r\n

c) Facilitar la informaci\u00f3n que solicite el usuario, en cuanto el funcionamiento de la vivienda cedida.<\/span><\/p>\r\n

d) Facilitar, sin dilaci\u00f3n, la documentaci\u00f3n preceptiva para formular reclamaciones.<\/span><\/p>\r\n

e) Facturar de acuerdo con los precios establecidos.<\/span><\/p>\r\n

f) Cumplir con la normativa tur\u00edstica general y la normativa espec\u00edfica reguladora de su actividad, y todo lo previsto en el art\u00edculo 36 de la ley de turismo de Catalu\u00f1a.<\/span><\/p>\r\n

6. EL USUARIO TUR\u00cdSTICO. <\/strong>Para la firma de este contrato el usuario se obliga a cumplir con los deberes y obligaciones pactadas en este contrato, los reglamentos de uso o r\u00e9gimen interior en su caso, y todo lo previsto por la ley; principalmente las siguientes:<\/span><\/p>\r\n

a) El usuario se obliga a un buen uso, responsable y sostenible,\u00a0 <\/span>de la vivienda cedida, sus instalaciones, anexos, mobiliario, utensilios y servicios, y a tener cuidado en todo momento de mantener un buen estado de conservaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se obliga a un buen uso \u00a0<\/span>de las normas de r\u00e9gimen interno.<\/span><\/p>\r\n

b) El usuario deber\u00e1 abandonar la vivienda que ocupa en el horario acordado en las condiciones especiales de este contrato.<\/span><\/p>\r\n

c) El disfrute del alojamiento y de otros servicios dura el plazo convenido en las condiciones particulares.<\/span><\/p>\r\n

d) La ocupaci\u00f3n de la vivienda cedida se limitar\u00e1 al n\u00famero m\u00e1ximo de personas que se indican en las condiciones particulares. En el caso que no se respete, se podr\u00e1 prohibir su entrada o desalojar. <\/span><\/p>\r\n

\u00a0<\/span>e) <\/span>El usuario se obliga a devolver la vivienda en buen estado, recogido y presentable. De forma orientativa, deber\u00e1 devolverlo sin alimentos o restos, y cualquier tipo de desecho, la vajilla debe estar limpia y colocada en su sitio, la nevera sin restos de alimentos\u2026 Cualquier gasto que se ocasione por ello, el establecimiento podr\u00e1 reclamar el coste de limpieza.<\/span><\/span><\/p>\r\n

f) Pagar \u00edntegramente el precio acordado, la forma y el tiempo convenido. <\/span><\/p>\r\n

g<\/span>) El cliente debe respetar los vecinos. En el caso de negligencia o comportamiento inadecuado se podr\u00e1 resolver este contrato de manera inmediata, con la correspondiente indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/span><\/p>\r\n

7. FIANZA. <\/strong>La fianza acordada a las condiciones particulares, pagada en efectivo, ser\u00e1 devuelta al usuario al final de su estancia, previa verificaci\u00f3n de la vivienda. En el caso que el usuario, o cualquier persona que est\u00e9 bajo su responsabilidad cause da\u00f1os, se descontara de la fianza hasta \u00a0<\/span>cubrir el importe de los da\u00f1os, y si estos fueran superiores al importe de la fianza, el usuario deber\u00e1 pagar la\u00a0 <\/span>diferencia. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\r\n

8. CAUSAS DE RESOLUCI\u00d3N.<\/span><\/strong> Este contracto se <\/span>resolver\u00e1 de pleno derecho por las causes generales establecidas en la ley, y en especial, por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato.\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

9. HOJAS OFICIALES DE QUEJAS, RECLAMACI\u00d3N<\/span><\/strong> \u00a0<\/span>Y DENUNCIA. <\/strong>Esta vivienda dispone de hojas oficiales de queja, reclamaci\u00f3n y denuncia a disposici\u00f3n inmediata del usuario que lo soliciten. En cumplimiento del r\u00e9gimen jur\u00eddico establecido en el art\u00edculo 68 del decreto 159\/2002, de 20 de noviembre, esta vivienda tiene\u00a0 <\/span>exhibido de forma visible y accesible el r\u00f3tulo informativo de la disponibilidad de las hojas oficiales de queja, reclamaci\u00f3n y denuncia, el n\u00famero de tel\u00e9fono para atender de forma inmediata las comunicaciones relativas a las actividad de vivienda de uso tur\u00edstico, y el n\u00famero de registro de entrada en el ayuntamiento de la comunicaci\u00f3n previa de inicio. <\/span><\/p>\r\n

10. RECLAMACIONES. <\/strong>Las fotograf\u00edas de la vivienda se corresponden con la realidad de los mismos, aunque\u00a0 <\/span>en algunos casos puede variar de forma m\u00ednima su decoraci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n

Los idiomas de las cadenas de TV del sat\u00e9lite, dependen del sistema instalado.<\/span><\/p>\r\n

Pese a efectuarse un control e inspecci\u00f3n rigurosa de la vivienda antes de cada cambio de usuario, se podr\u00eda dar el caso que hubiera alg\u00fan desperfecto. En este caso, el usuario deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente, y como muy tarde 24 horas despu\u00e9s de la llegada. Se proceder\u00e1 a realizar el saneamiento en un plazo razonable.\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

El propietario o gestor delegado no se hace responsable de una reclamaci\u00f3n posterior cuando el\u00a0 <\/span>usuario no ha formulado la queja dentro del plazo previsto. \u00a0<\/span><\/p>\r\n

11. RESPONSABILIDADES IMPUTABLES AL PROPIETARIO O GESTOR<\/strong>. En el caso que la vivienda reservada presente deficiencias graves sobrevenidas que impidan su uso normal, el propietario o gestor delegado se compromete a buscar una soluci\u00f3n alternativa de similar caracter\u00edsticas y precios. Si esto fuese inviable se rembolsara parte del importe de la reserva, seg\u00fan el tiempo que se haya disfrutado de la vivienda, sin que pueda atribuirse al propietario o gestor delegado ning\u00fan tipo de responsabilidad adicional.<\/span><\/p>\r\n

Tampoco se\u00a0 <\/span>atribuir\u00e1 ninguna responsabilidad en los siguientes casos: <\/span><\/p>\r\n

a) Negligencia u omisi\u00f3n de servicios, imputables a terceros. <\/span><\/p>\r\n

b) Mal uso, errores o funcionamiento incorrecto en piscinas, zonas de juego infantiles para ni\u00f1os e instalaciones deportivas de cualquier tipo, quedando el uso\u00a0 <\/span>de este \u00a0<\/span>estrictamente bajo la responsabilidad del usuario. <\/span><\/p>\r\n

c) Robos o hurtos en los alojamientos. <\/span><\/p>\r\n

d) Da\u00f1os a las personas o las cosas ocasionadas por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que los apartamentos no puede responder. <\/span><\/p>\r\n

12. DATOS PERSONALS. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL. <\/span><\/strong>En cumplimiento de lo dispuesto en el Art\u00edculo 5 de la LO 15\/1999 de 13 de diciembre de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, las partes dejan expresamente constancia que los datos de car\u00e1cter personal relativos a los usuarios que acepten las condiciones de contrataci\u00f3n ser\u00e1n incorporados a un fichero que tiene como finalidad la gesti\u00f3n de la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos incluyendo registros de uso, as\u00ed como la realizaci\u00f3n de env\u00edos de informaci\u00f3n mediante correo ordinario o electr\u00f3nico o de cualquier otro tipo de documentaci\u00f3n que pudiera resultar de inter\u00e9s al cliente, prestando as\u00ed su consentimiento.<\/span><\/span><\/p>\r\n

Si el cliente no desea el envi\u00f3 de esta informaci\u00f3n, deber\u00e1 manifestarlo marcando la siguiente casilla. <\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u25a1 <\/span><\/span><\/p>\r\n

Se informa al cliente que sus datos identificativos podr\u00e1n ser comunicados a las diferentes empresas del grupo, para realizar la gesti\u00f3n del servicio. Estas empresas cumplir\u00e1n con el nivel de seguridad exigible para la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente. El cliente, en virtud de la indicativa normativa, ser\u00e1 considerado responsable el fichero en relaci\u00f3n con sus datos; y el propietario o gestor delegado de la vivienda de uso tur\u00edstico, como encargado del tratamiento de acuerdo con lo establecido al art\u00edculo 12 de la LO 15\/1999 y en su normativa de desarrollo. <\/span><\/p>\r\n

En este sentido, el propietario o gestor delegado de la vivienda de uso tur\u00edstico obliga a cumplir la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos que le sea de aplicaci\u00f3n, en su condici\u00f3n de encargado de su tratamiento. Los datos a los que puede acceder el encargado de tratamiento no ser\u00e1n aplicados ni se utilizar\u00e1n para una finalidad diferente a la descrita en la solicitud de pedido y en estas condiciones. <\/span><\/p>\r\n

Se informa al cliente que se han adoptado las medidas t\u00e9cnicas necesarias para evitar la alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizados a los datos personales que el cliente ha facilitado. El cliente podr\u00e1 ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n atreves de una comunicaci\u00f3n estricta y firmada (adjuntando copia del DNI) dirigida al domicilio del propietario o gestor delegado de vivienda de uso tur\u00edstico.\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\r\n

El cliente manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados en el procedimiento de contrataci\u00f3n son correctos y autoriza a verificar su correcci\u00f3n. <\/span><\/p>\r\n

El cliente se obliga a mantener indemne al encargado del tratamiento ante cualquier reclamaci\u00f3n que pueda ser interpuesta y que tenga su causa en el incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones en materia de datos de car\u00e1cter personal en relaci\u00f3n a los datos procedentes de ficheros de su titularidad y de los que el propietario o gestor delegado la vivienda de uso tur\u00edstico.<\/span>

13. SEQU\u00cdA<\/strong>. Ambas partes contratantes estar\u00e1n obligadas a cumplir con las medidas para gestionar los episodios de escasez de agua en el territorio acordadas por la Generalitat de Catalunya y\/o otras administraciones p\u00fablicas competentes. En cumplimiento de la normativa, algunos servicios podr\u00edan quedar afectados y no habr\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/span>
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Pol\u00edtica de Cancelaciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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